แนวคิดและทฤษฎีของ HarringtonEmerson

Harrington Emerson

ประวัติความเป็นมา
   E Harrington  Emerson. มีแนวคิดได้นำเอาวิธีการจัดการแบบวิทยาศาสตร์มาบริหารงานคือ การบริหารตามหลักวิทยาศาสตร์นั้น จะต้องมีการค้นพบ และทดลองเป็นอย่างดีว่า วิธีการนั้น ได้ผลจริง เมื่อประเมินผล สามารถบอกได้ว่า อะไรเกิดขึ้น เกิดขึ้นได้อย่างไร เมื่อไหร่ จึงนำเอาข้อมูลเหล่านั้น มากำหนดเป็นหลักการบริหาร ใช้เพื่อปรับปรุงการจัดการกับประสิทธิภาพของคน โครงสร้าง และเป้าหมายขององค์กร เพื่อผลตอบแทนที่สมเหตุสมผล

องค์ประกอบของหลักประสิทธิภาพ 12 ประการ

   1.กำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน (Clearly defined ideals)

   2.ใช้หลักเหตุผลทั่วไป พิจารณาจากความน่าจะเป็นไปได้ของงาน (Common sense)

   3.ให้คำแนะนำที่ดี ที่ถูกต้องสมบูรณ์ (Competent counsel)

   4.รักษาระเบียบวินัยในการทำงาน (Discipline)

   5.ปฏิบัติงานด้วยความยุติธรรม (Fair deal)

   6.มีข้อมูลพร้อมทำงานที่เชื่อถือได้ (Reliable information)

   7.มีการรายงานผลการดำเนินงานทุกระยะ (Dispatching)

   8.มีมาตรฐานงานเสร็จตามเวลา (Standard and Schedule)

   9.ผลงานได้มาตรฐาน (Standardized condition)

  10.ดำเนินงานถือเป็นมาตรฐานได้ (Standardized operation)

  11.มาตรฐานที่กำหนดสามารถปฏิบัติได้ (Standardized directing)

  12. ให้บำเหน็บรางวัล แก่ผู้ปฏิบัติงานดี (Efficiency reward)

ข้อดี และ ข้อเสีย

    ข้อดี

      ด้วยแนวทางการบริหารแบบนี้ เป็นแบบหลักวิทยาศาสตร์ ซึ่งได้ผ่านการทดลองมาหลายครั้ง และ

ประเมินผลแล้ว สามารถพิสูจน์ได้ว่า มีประสิทธิผลเพียงไร ซึ่ง Emerson Harrington ได้นำมาใช้ในการ

บริหารกว่า 200 องค์กร

    ข้อเสีย

       ด้วยแนวคิดนี้ จะมีการแบ่งงานออกเป็นย่อย ๆ จะถือเอาความรวดเร็ว ให้คนทำงานเฉพาะอย่าง ถือ

ความชำนาญเป็นผลงาน ซึ่งอาจต้องสิ้นเปลืองคน

เครื่องมือนี้ใช้อย่างไร และมีการนำเครื่องไปใช้ที่ไหน กรณีศึกษา
          ทฤษฎีของ Harrington Emerson เป็นทฤษฎีการบริหารเชิงพฤติกรรมโดย Harrington ได้กล่าวถึง
แนวการทำงานเพื่อให้ได้มาตรฐาน โดยนำไปใช้จนเป็นที่ยอมรับ และสร้างชื่อให้แก่ Harrington Emerson
และได้นำไปใช้ปรับปรุงพัฒนากิจการรถไฟ สายแซนทาฟ ให้มีประสิทธิภาพ ปรากฏว่าได้ผลดี สามารถ
ประหยัดเงินได้ถึงวันละ 1 ล้านเหรียญสหรัฐ    สำหรับในประเทศไทย ได้มีการอ้างถึงในกรณีศึกษา
ของ Ampas industries Co.,ltd. Link  http://www.mcu.ac.th/userfiles/file/library1/Thesis/138.pdf

เขียนโดย

นางสาวรุ่งลักษมี  รอดขำ

DBA 04 มหาวิทยาลัยศรีปทุม